平成末期の2019年4月18日。 line公式アカウントに 大きな変化が起こりました。 この記事では 完全無料で作成することができる line公式アカウントについて 最新情報 をたっぷりと注ぎながら あなたに、わかりやすく解説していきます。 line公式アカウントとは何か？ line公式アカウントっていったいなに？ ～ line との違いや、登録方法から機能のまとめ～ 今となってはスマートフォン所有者のほとんどが使っている『line』。 国内で 8,300 万人(2019年12月末時点)が利用しているコニュニケーションツールの代表格です。. — line公式アカウント (@naver_line) 2013, 7月 24. スマホユーザーの8割が使っているという『LINE』。素早く簡単にメッセージのやりとりができたり、画像をシェアできたりと、とにかく便利です。何と言っても無料で使えるのがメリットですよね。しかし、業務連絡や日報など、ビジネスシーンでLINEを利用していませんか？実はLINEの業務利用は、会社にとって、そして社員にとって、恐ろしいリスクが潜んでいます。知らないと後悔する「LINEの業務利用に潜むリスク」について解説します。目次LINEのビジネス利用で最も危険とされるのがLINEは「友だち（自動）追加」がデフォルトでオンになっています。つまり、端末の電話帳に登録されている電話番号が自動で読み込まれる仕組みです。例えば、ビジネスで名刺交換した相手を電話帳に登録した場合、LINEの普及率から考えると、高い確率で自動的にLINEで繋がることになりますLINEには、従業員の行動を監視・制限するための仕組みが搭載されていません。したがって、機密情報や顧客情報を社外に転送しようと思えば簡単にできてしまいます。 「友だち」に同僚の名前が上がり、会社グループに追加したところ、実は乗っ取られたアカウントによる “なりすまし” だったという、いわゆる“なりすまし詐欺” 。なりすまし詐欺が怖いのは、自分は乗っ取られていないのに、 個人のスマホでLINEを使っていた場合、退職した元従業員の端末に業務情報が残り続けます。そのため、もし情報漏洩が発生した場合、企業側にはログが残っていないため、流出元の特定作業は困難になります。企業としてログ管理ができない個人アカウントである以上、企業として「いつ」「だれが」「どんな」内容のやりとりをしているのか把握ができません。万一トラブルが発生した場合、情報の追跡や状況を確認することができず、責任の所在をつかめない曖昧な状況に陥ります。また、退職した社員を制御することもできず、社内情報やファイルを転送される恐れがあります。LINEは情報漏洩のリクスだけではなく、社員や会社の成長まで失ってしまいます。まさに、「タダより高いものはない」という言葉そのものです。LINEは、スマートフォンを機種変更すると、これまでの履歴がすべて消えてしまいます。また、後からグループに参加した人が前の履歴を見ることができず、これまでのやりとりを把握することができません。せっかく共有した情報も、消えてしまえば意味がありません。これでは、一時的な連絡手段としてしか運用できません。 LINEは時間が経つと新しいメッセージが追加され、やりとりがどんどん流れていきます。そのため、アイディア提案や問題点の指摘など、重要なメッセージも埋もれてしまいます。また、「そう言えば上司が重要なことを書いていたよな？」と思い出しても、LINEの検索機能は発言者や期間での絞り込みができません。そのため、メッセージを探すのは容易ではありません。 例えば、10名の社員のグループでLINEをすると、誰が何を言ったのか分からなくなります。さらに、誰かに返信したり・・となると、もう何が何だか分からない状況になります。また、自分に関係のないやりとりも一方的に受信し続けます。知らない間にやりとりが進んでいてついていけなかったり、未読がすごい件数になっていること、プライベートでも経験ありませんか？友達同士でのやりとりだったら問題ないかもしれませんが、ビジネスではストレスしかありません。ひとつのグループLINEで情報共有ができるのは、せいぜい数名。社員が増えるにつれ、LINEでのやりとりでは限界がきます。プライベートのスマートフォンでLINEを使うということは、休日や業務時間外に上司から来たLINEに返信しなければならなかったり、公私の区別がつきにくくなります。また、通信費だって自己負担する必要があります。産業能率大学による新入社員の会社生活調査によると、約半数は「プライベートと仕事の切り分けができないと、従業員のストレスになり、ゆくゆくはLINEを業務で使いたくない理由LINEは、スピーディな業務連絡と情報共有を可能にします。しかし、チャット形式のやりとりは、情報が次々と流れていく「ただの報告」に終始します。しかし、日報であれば、目標→結果→改善策といったように、振り返りができます。それに対して、上司がアドバイスや激励のコメントをするれば、部下のモチベーションもアップします。この仕組みこそが、PDCAサイクル(Plan計画 Do成果 Check振り返り Action改善行動)の基本であり、部下の成長、ひいては会社の業績アップに繋がるのです。でも「日報書くの面倒だよね」という場合は、日報アプリがオススメです。LINEで使い慣れたチャット機能はそのままに、日報で日々の振り返りができるビジネスコミュニケーションツールです。あなたのチームでも、日報を活用してみませんか？ lineの名前をつける際、本名かニックネームどっちで登録するのか、迷いますよね。どっちが安全で、どっちが危険なのか、そのメリットとデメリットとは？lineを仕事でも使用するなら、本名じゃないといけない？自分にはどんな名前が最適か、考えていきたいと思います。 お気軽にご相談ください line公式アカウントの無料スタンプに潜む罠・・・ LINEのトークの特長といえばスタンプ。 と言うくらい スタンプを使って返信したり、今の心境を表現するツールとして利用している人が多い のではないで … NET BIZA突然ですがみなさん「LINE」は利用していますか？おそらく「YES」の人が多いと思います。日本国内のユーザー数はFacebookよりも多い5200万人（ではこちらはおそらく利用している人は少なくなってくると思います。LINE@とは簡単に言うと商用利用が可能なビジネス向けのLINEアカウントサービスのこと。僕もこのLINE@を利用していましたが実はこのLINE@には使う上で大きな落とし穴があることに気がつき、そして実際にその穴にハマりました。まずは「LINE@」というものがどのようなサービスなのか見ておきましょう。公式ホームページはこちら。＞＞LINE@のサービスは以前から店舗を構えてビジネスを行なっている方に提供されていましたが、2015年2月から個人での利用が解禁されました。LINE@とはLINEのビジネス向けアカウントのことで、自分のビジネスとファンとの距離を縮めるためにサービスです。LINE@の代表的な機能としては、友達登録をしてくれた顧客やファンに一斉にメッセージの送信をすることができます。PR情報やクーポン情報、イベント情報など、プロモーションとして大きな力となってくれる機能と言えますね。顧客やファンから送られてきたメッセージにキーワードが含まれていると、あらかじめそのキーワードで設定しておいたメッセージを自動返信してくれる機能があります。例えば、「おすすめのレストランは？」というキーワードに対して、なにかレストラン名を返信するよう設定しておくと、誰かが「おすすめのレストランは？」と送られてくると自動でそのレストラン名を返してくれるというものです。また、友達登録時に送られる1通目のメッセージ内容を自由に変えることもできます。登録してくれた人への最初のメッセージなので、与えたい印象を考えて文面をカスタマイズすると良いでしょう。個人アカウントに寄った機能としては普通に友達登録してくれた人と1対1でのメッセージやりとりもできるところがあります。公式アカウントにはあってLINE@にはない機能も存在します。例えばよくあるのは、公式アカウントでは自社のLINEスタンプを作成して、「友達登録してくれたらスタンプを無料プレゼントしますよ」という機能をつけることはできますが、LINE@ではそれができません。このように、FacebookでいうところのFacebookページのようなものだと考えていただければイメージしやすいかもしれないですね。LINE@を活用しているアフィリエイターの方も少なくはないでしょう。現在年に億単位の収益をあげている川島和正さんや小玉歩さんといったトップアフィリエイターもLINE@サービスの個人利用が解禁されるとすぐにアカウントを取得し、友達登録を募っていました。ではLINE@はアフィリエイトに使えるのでしょうか。メールマガジンと似たようにリストを取ってメッセージの一斉送信することができるのですが、なのでメルマガと同じようにLINE@でもアフィリエイトするということはできないようです。アフィリエイターの多くは、自分のビジネスの情報発信の場として活用していることが多いですね。開催したセミナーの様子を紹介したり、保有しているメディアの更新情報を発信したりして使われているようです。いずれもLINE@では直接ビジネスに結びつく媒体として利用するのではなく、自分のブランディングなど間接的に利用するのが良いですね。しかし僕もLINE@は利用していた身（自作LINEスタンプの販促活動のアカウント）ですが、友達登録者数が300人ほどいました。メッセージの一斉送信などで定期的に情報発信を行なったり、1対1のトークも利用していたのですが、めちゃくちゃ焦りました。どうやら調べてみると、LINEのスパム判定のアルゴリズムが異常に厳しいために同じ内容を多くの人に送っているとすぐにスパムと判定されてしまうようです。私も同じ内容を送ってはいましたが利用規約に触れるような、スパム判定されるような内容ではないうえ、4人に送った時点で何の催告もなしに突然停止されました。ググってみると結構被害があるようですね。— 中村 星裕 (@nseiyu) そして一度アカウントを停止させられるとそのアカウントは再利用できないようです。— LINE公式アカウント (@NAVER_LINE) この方はLINEの個人アカウントのようですが、一度アカウントを消されてしまうと登録されていた友達やトーク履歴なども一気に吹き飛んでしまいます。これはかなり痛手ですよね。まさに水の泡。当然ゼロからのスタートとなってしまいます。何千人、何万人も友達数が増えてきてから「へへ！やってやったぜ！」とばかりにLINE側に一吹きで消されてしまってはたまりません。LINE@に限らずLINE自体を使う上で注意すべきことなのですが、同じ内容を複数人に送ることは注意しなければいけません。その上でなら使用していて問題ないとは思いますが、また何が原因でアカウントが停止されるからわからないので僕はLINE@から手を引くことにしました。LINE@は優れたサービスだと思いますが、危険がとても大きいので、ビジネスで利用するならアカウントを消されても特に問題ないというくらいのスタンスで利用することをおすすめします。新卒で入った会社をわずか1週間で辞め、個人事業主として生きています。メディア運営の知識やノウハウを最大限発信していきます。ビジネスとして利用するなら、おすすめのアプリありますか？平良様コメントいただき、ありがとうございます。ライン＠初心者で、登録した時にメールアドレスを入力し、その後認証コード来ていたのに気づかず、時間がたってしまい、コードが無効になってしまいました。再度やり直しをとありましたので、自分のアカウン情報から必須項目を入力、個人で入力できず、必要項目入力してアドレスいれて認証したら、審査待ちになってしまいました。一般ではなかったようです。アカウントの登録のアドレス認証だけ行いたかったのですが、この場合、いったんアカウント削除して登録しなおし出来ますでしょうか？わからなくて困ってます。ライン＠はつい最近追加したばかりです。普通のラインはそのまま残りますか？ほかの友人たちも認証コード入れてないと思います。メールアドレス認証されなくてもライン＠とうろくされているのでしょうか？てんてん様コメントありがとうございます。LINE＠で「同じ内容を多くの人に送っていると」とは、初めの挨拶や、自動送信はふくまれず、１：１トークでの配信が同じ内容の場合、という意味合いでしょうか？？てびち様コメントありがとうございます。おっしゃる通り、初めの挨拶や自動送信は問題ありません。1対1のトークで、A→B→Cという送信の順番も同じ、内容も同じであるメッセージが送られていると、スパムとみられる可能性があります。ご返信ありがとうございました。そうですね。返信のバリエーションを増やす、定型化したメッセージであっても文章を少し更新したりと工夫が必要になってきます。では、Hide さんLINE＠で従業員へのお知らせやシフト提出を促す内容を一斉送信していたら、アカウントが消えました。スパムと判断されてしまったと言う事になりますか？