現場で使える情報を紹介していきます。顧客が信者化してしまうCRM戦略の裏側ネットショップ多店舗出店時の２つの注意点前の記事を見る顧客が信者化してしまうCRM戦略の裏側次の記事を見るネットショップ多店舗出店時の２つの注意点ネットショップのサービス提供・拡張・サポートの一環として、切っても切り離せないのが、支払方法いわゆる こんな時の原因は色々とありますが、今回は「アプラスの本人認証サービス」について紹介します。 ＷＥＢ上でカード決済の入力をしていると、サイトによっては【本人認証サービス】という表示が出てきて、ＩＤやパスワード入力が必要になります。 この時のＩＤ・パスワードというのは、 本人認証サービスのＩＤ・パスワードを入力しなければ、そのサイトでは手続きが進められません。 ※「本人認証サービス」とは？詳しくは後ほど説明しますが、カードを不正利用の被害から守るための仕組みなので、この機会に登録しておくことをお勧めします。目次アプラスカードで「本人認証サービス」の画面が出たときは、 ただし、事前にネットステーションアプラス内で、「本人認証サービス」を登録しておく必要があります。 一度登録しておけば、自分で登録解除しない限りずっと有効です。①ネットステーションアプラスにログインする②「サービス登録状況」の一覧の中に「本人認証サービス」があるので、「設定」をクリック（orタップ）する③画面の流れに沿って進めていけば登録完了④すぐに登録完了メールが届くので、その後から「本人認証サービス」が有効になる※１～２分で終わります。 登録完了した最後の画面に、「後ほど説明しますが、よりセキュリティを強化したい方は、好きな言葉を登録しておいてください。  ＩＤやパスワードを忘れてしまった場合は、再設定が必要になりますので、そのやり方を紹介します。  ①ネットステーションアプラスのログインページを開く②「ログイン」タブのすぐ下に、青字で表示されている③「パスワードの再設定」画面に移るので入力する④登録しているアドレスに、「ＩＤがメールで届く」IDを確認したらログインして、本人認証サービスの登録手続きに進んでください。  ID通知は「PC版」優先で送信されるので、そちらの受信メールを確認しましょう。 プロバイダーの変更やアドレスの変更などで、登録していたアドレスでは受信できない状態だと、IDの確認ができません。その場合は、 新規登録ならアドレス・ID・PWの全てが上書きできるので、手続きを進められます。  ①「新規登録（無料）」をクリック（orタップ）する②会員登録画面に従って入力し、パスワードを設定する③登録したアドレスにIDがメールで届く④ネットステーションアプラスにログインして、「本人認証サービス」を登録する  サイトによっては「 クレジットカードそのものを見れば分かる内容（カード番号・カード名義・有効期限・セキュリティコードなど）だけでは、カード情報を盗んだ第三者が、ネット上で本人のふりをする「なりすまし」ができてしまいますよね。 カードを見ただけでは分からない、 補足として、このときネット上でどのような流れが起きているかというと・・・ ①　[自分]　→　[サイト]　　カード情報を入力②　[サイト]　→　[アプラス]　本人認証サービスの登録状況を確認③　[アプラス]→　[自分]　　　本人認証サービスの画面を表示④　[自分]　　→　[アプラス]　ID・PWを入力⑤　[アプラス]→　[サイト]　　照合ＯＫの回答⑥　[サイト]　→　[自分]　　　カード決済完了数秒でこのやり取りが起きているんですすごいですね。 本人認証サービスの画面は、アプラス側から自分に表示されているものなので（上記⑤）、怪しいサイトではないことが確認できて安心です。 また、サイト側としても、なりすましではないと確認できて安心なんです（上記⑥）本人認証サービスを登録するときに、「  本人認証サービスの入力画面は、サイトからのデータ照会を受けて、アプラスが自分に対して表示している画面です。 でも、もしその画面自体が不正なもので、本人認証サービスのIDやパスワードを盗まれてしまったら! クレジットカードにてお申込み後、「決済エラー」と表示された場合は、正しくお申込みが完了しておりません。 エラー発生の原因は以下の事が考えられます。

急成長の単品リピート通販会社の店長代理として活躍。

年商10億を目指す定期通販企業向けに、実践で使える情報やノウハウをお届けするサイト。ビジネスモデル作り、CRM、フルフィルメントなど専門の情報をお伝えします。会社概要サービスメルマガお問い合わせ それは「クレジットカード決済ができない」ケースです。目次クレジットカード決済ができない背景には主に下記３つの理由が考えられます。いずれにしてもクレジットカードの使えないケースの最大の問題はお客様への説明が難しい・慎重にならなければならないという点にあります。まずお客様へクレジットカード決済ができない経緯の説明と次回のお支払方法を尋ねる方法ですが、主に以下の3種類が考えられます。1. 定期通販ラボでは、解析・ＡＢテストやグロースハッキング術を中心に、 この記事が気に入ったらアフィリエイトＡＳＰ・制作会社ディレクターを経た後、 クレジットカード決済ができない際のコミュニケーションはネットショップにとって非常に難しいものですがアイデア次第ではお客様からの印象アップを掴むチャンスにもなりえます。 メールしかしどの手法であってもクレジットカードの情報を企業から再入力してほしいと事情を説明されたとして、色々な犯罪のニュースなどもある中で心配になりませんでしょうか？お客様自身がクレジットカードの利用停止を申請されているなど、ご自身で事情を理解していただけていない場合には不安を煽ることにつながります。注意点は事前の告知方法です。しかし、この方法でもお客様へ状況が正しく伝わらない可能性があります。通常通りクレジットカード情報の再登録をお客様へ依頼し、再登録を待つ方法ですが、お客様の反応率を上げるためのアイデアとして「特典」をつけます。あるショップではお客さまへ事情が伝わり、再登録も行っていただけるよう「特典」をつけたメールでの事前連絡を実施し、反応率を上げクレームを減らすコミュニケーションを行っておりました。ここでのポイントは安心感とお得感を作ることでお客様ご自身での更新作業を促している点です。このコミュニケーション手法であればお客様は希望をしない支払方法では商品が届くこともなく、また特典も受けられるので再登録をしやすく、ショップにとっても思わぬ形で定期購入が停止することも防げるお客様と店舗の双方にメリットのあるコミュニケーション手法です。クレジットカード決済ができない際のコミュニケーションはネットショップにとって非常に難しいものですがアイデア次第ではお客様からの印象アップを掴むチャンスにもなりえます。 インターネットで、カード決済ができないようになってしまった？？理由は様々ありますが、「本人認証」の問題で決済ができない場合もあります。この記事では、ネットでカード決済ができない場合の対処方法や、本人認証サービス・パーソナルメッセージについて解説しています。 ?…という可能性も、このご時世、ゼロとは言えませんよね。 「パーソナルメッセージ」は、本人認証画面そのものに自動表示されるメッセージです。 ネットステーションアプラスで登録した、この「パーソナルメッセージ」が表示されていれば、間違いなくアプラスからのアクセスだと確認できるので、さらに安心・安全です！本人認証サービスの入力画面は、サービスの参加加盟店のサイトだけで表示が出ます。セキュリティ意識の高いサイト、という見方もできますね。 ちなみに「ナナコカードのクレジットチャージ」、「ディズニーのオンラインサイト」、「USJのWEBチケットストア」も、この数年で本人認証サービスを導入しています。それだけ、ネット上での不正利用が増えているという事なんでしょうね。 カード情報がいつどこから流出してしまうか分かりません。いつも使うサイトでは必要なかったとしても、今のうちにアプラスのサイトで登録しておくことをオススメします。 ATMでキャッシングできない時の対処方法について解説しています。アプラスカードの支払いを滞納してしまった場合のリスクについて解説しています。   「支払いが遅れてしまったので、延滞になってしまわないのだろうか？」 「ブラックリストにのってしまうのでは？」 ...【クレジットカードが読みとりできない・・・】 アプラスのクレジットカードが使えない。 いつも読みとりする時にエラーが出て、店員さんに手入力してもらっている。   こんな方も多いのではないかと ...キャッシング利用分は、可能な限り早急に返済するのがオススメです。 返済期間が長引くほど、無駄な利息を取られてしまいます。   ・急な出費で利用したが、利息が膨らむ前に早く返したい ・リボで利 ...アプラスから、「新システムへの移行に関するメール」が届いた方も多いと思います。 カード会社の書類は、難しい単語が並んでいて、読むだけで疲れてしまいますよね。     手続きをする必 ...管理人のまきのです。電力自由化・ガス自由化は、光熱費を簡単に安くできるサービスではありますが、「仕組みがわからない」という声もよくいただきます。反対に、「電気代やガス代が安くなる理由」や「品質・安全が担保されていること」が理解できれば、契約を変更される方はかなり多いです。ということは、みなさん「電気とガスをまとめる」ことに興味はあるものの、内容がわかりにくいので変更できない方が多いのだなと感じました。「電気とガスをまとめたら安くなるって言われたけどホントに安くなるのかな？」 「DMに書いてある通りにお得になるのだろうか？」 「安くなるのはわかるけれど、デメリットや変更点がわからないので切り替えられ ...東京ガスと東京電力、どちらで電気とガスをまとめた方が良いのかの比較記事のまとめです。一人暮らしの場合、東京電力と東京ガス、どちらでまとめるのが得なのかについて解説しています。東京電力と東京ガス、まとめるならどちらがお得なのかについて解説しています。Copyright© おすすめの電力会社比較 , 2020 All Rights Reserved. 購入する商品の店舗で使用可能なクレジットカードかどうか、期限が有効であるかどうかをご確認ください。 正常に注文処理が行われた場合、注文完了後にぐるなびから注文内容確認メールが届きます。