SHARE 個人ノルマや店舗ノルマなど、企業によって課され方は異なりますが ワタシも経験があるので、本っ当によくわかります。何をやっても売れない絶望感、 休憩時間はネットや本で「接客術」とか「トーク術」とか、でも、当時はあんまり参考にならなかったんですね。なんか などなど、というポイント10つ (+α) ご紹介したいと思います。この話、Sponsored Links目次まずはじめに、これは慰めでも励ましでもありません。 なぜなら、ほとんどの人は売れなくても「まぁいっか」「店長うるさいな」くらいにしか考えていないんです。趣味や娯楽と違って、 なので、それこそ “綺麗事” に聞こえるかもしれませんが、調べてまで改善したいと思える人は、経験上、では、さっそく「物理的に温めておく」という事じゃないですよ！ なぜなら、「朝一だから頭が回っていない」なんて場合もあるかと思いますが、“オタタミ” や陳列を行なっている時間の方が圧倒的に多いはずです。カラオケを想像していただくとイメージがしやすいかもしれませんが、 あれとほとんど同じで、実際、百貨店などではまた、表情筋を温めておくことでといった初歩的なミスもかなり防げますし、なので、接客前からお客さんが「何に迷っているのか」「何を望んでいるのか」など、どんな会話でも切り替えし対応ができるようにただ、無理やり作ったり、探すわけではなくて一般的な良いところよりも、 自分の中で「これはいいな」と思うところは人によって違いますから、・などなど、切り口を変えてみると意外な発見もあるかもしれません。 ワタシが実際にあった接客で、「入れない派」だったので、といった感じで、 これは実際の会話のテンポや空気もあるので、文章だけでの説明は難しいのですが、ただし！会話だけ弾んで全然違うものを買っていくとか。しかし、後述しますがコーディネイト、着回しの参考！と思った方、おしいけど残念。違うんですね。 ビジュアル面での参考ではなく、自分のブランドが掲載されている雑誌が一番ですが、というのも、 メディアでの紹介文というのは、言いたかったニュアンスがうまいこと表現されているのは「言葉のプロ」が考えているからなんですね。あと、着る服って天候によっても変わるので、その時々で訴求ポイントが変わってきます。たまに天気予報士さんが「今日はバックに一枚羽織るものを〜」とかヒントをくれますしね。雑誌などの魅力的な紹介文はそれとは別に、これは実体験ですが、アパレルを辞めた後のこれは皆さん、重々承知のことかと思います。試着なしだと色々な危険が孕んでいますよね。万が一試着をさせない接客が癖になっているようなら すごく頑張って接客をして、会話も弾んだはずなのに、なんて経験ないでしょうか。少し辛口な言い方ですが、もちろん、全てではなくケースバイケースですが、 「実は接客が適切に出来ていなかった」ってこともあるにはあるかもしれませんが、そんな時、きっとこう思うでしょう。  一生懸命接客をしたはずが完全に裏目。そうです、まぁ、気持ちはわかりますよね。 そんな、お互いが不幸にならないようにしっかりサイズ感などの調整をして、もちろん試着だけさせるのではなくアドバイスも忘れずに！それと・・試着に関しては下の記事で実践的な方法に触れていますので、前編の改善ポイント最後はちょっとどんなにしっかり接客をしても、「接客すれば100%売れる人」なんてこの世にはいないので安心してください。…いたら詐欺です。しかしながら、手応えのあったお客さんだったり、でも！まだもしかしたらお客さんはという、どんなに頑張っても、理由はどうあれ何も買わずに帰っていってしまうお客さんは一定数 (というかかなりの割合で) います。ここで落ち込んでも仕方ありません。その場で芽が出なくても、丁寧に対応していればまた、これはアパレルに限らず、この、「見込み顧客」をどんどん作っていきましょう。 1つめは、個人的な良いところを伝えているので、月並みな接客をしていれば印象が埋もれてしまいますが、また逆にいえば、 2つめが難しそうに感じるかもしれませんが、これはとても簡単です。この2つを同時にするだけ。 と感じてもらうことが重要なんです。つまり、「自分は認められている」と安心してもらうことでもあります。SNSからもわかるように、よく「スタッフと仲がよい自分」をアピールする人がいますが、なので、そういった意味でも言葉使いは学んでおいて損はないわけです。最後に、難しいことをサラっと言いますが・・ 高級なホステスさんは、最初はメモの内容とお客さんがリンクせず、全く役に立たないかもしれませんが、 メモを取るメリットは実は他にもあって、できる人はメモ魔が多い、というアレですね。その前に、またはって人、必ずいると思います。そういう人は、 なぜなら、もしかすると、周りの人間環境が良くないということだって考えられます。「そんなの言い訳だ」「逃げだ」と周りは言うかもしれませんが、ノルマが給与に直結する世界なので、 店員をやっていると経験上わかると思います。どんな綺麗事や根性論を言ったところで、こればっかりは変わらないんですね。 「売れてるブランドで経験を積む」というのも立派なキャリアです。周りから何と言われようと、この記事が気に入ったらSponsored LinksCATEGORY :TAGS :次の記事 イシキドメスティック、インポートともに経験した元アパレルの人間です。誰でも使える定番品や、趣味のコーヒーの話など、東京渋谷よりのんびり発信しています。SNSも応援いただけたら嬉しいです。 シブヤ発・好きなモノを集めたライフスタイルファッションブログ © 2020 isiki Factory All rights reserved. © Copyright 2020 YUのブログ（ネットショップ運営、転職、アフィリエイトなど）. 「本質」を見極めれば売上は簡単に上がる！！買うお客様をいかに捕まえ るかではなく、いかに買うお客様に育てていくか」の時代！何度も主張していますが現在はモノや サービスが

アパレル商品には売れる時期と売れない時期があります。これを知っておくことで、いざ売れなくなった時も適切な対処方法を取ることができるし、変に慌てることが少なくなります。アパレル商品の販売を行おうと思っているのであれば、是非一読しておいて下さい。 私はネットショップのアパレル会社を経営していますが、特にアパレルはアパレル以上に売上に波がある商材もありますが、アパレルもそこそこ波が激しいので「いつ売れなくなるのか？」ということを、事前に把握しておくことが大切です。2年、3年とアパレル販売を続けていると少しずつ分かっていくのですが、開業当時は”売れない時期”というのが本当に分かりません。私も「売れる時期」「売れない時期」が分からなかったばっかりに、無駄な投資もしたし赤字をたくさん出した時もありました。 売上が伸びてきたら、実際は売上が縮小する時期なのに、大きく投資や仕入れを行ってしまい、赤字に転落してしまうことはよくあることです。よく売上はあるけれど、それ以上に仕入れをしてしまって、お金が回らなくなり倒産してしまう、といった状態のことです。これは売上に対して適切な仕入れをできないと起こります。ようするに売上の予想額を、大幅に見誤ってしまうというミスのせいで起こる現象です。アパレル販売において売れない時期を知ることは大切ですが、それと同じくらい「売れる時期」を知っておく事も大切です。売れる時期にしっかり広告や仕入れなどの投資を行うことで、投資に見合った売上を作ることができるようになります。逆に売れない時期にこれを行ってしまうと、思ったように伸ばせず赤字に転落してしまいます。 アパレルでよく耳するのは、なぜ2月と8月が売れないかというと、理由はいくつか存在します。まず2月は冬の終わりなので、そこで冬服を買う人はいません。たいていは10月～1月くらいの間にある程度購入してしまっています。さらに2月は日数が少ないせいもあり、売上は必ず縮小してしまいます。8月も同じように夏の終わりなので、夏物を買う人は少ないし、秋物もまだまだ暑いせいで売れません。さらにお盆などの影響もあり、商品が売れづらくなります。アパレルに限って言えば、特に12月はアウターなどが売れて商品の単価が高くなるので、夏場よりも売上高は断然伸びやすいですね。2月が売上の底だとしたら、3月～売上が伸び始めて、8月、9月で一度落ちて、さらに10月～12月にかけて一番の売上の山ができるイメージです。お店によって多少の違いは出てきますが、私の感覚ではこのような感じです。12月はさらにボーナスの時期でもあるので、ユーザーが消費志向になります。 商品の販売にはネットショップとリアル店舗があります。これら2つは「売れない時期」「売れる時期」に違いはあるのでしょうか？アパレルや服飾系であれば、ネットショップもリアル店舗も売れる月や売れない月は大体同じです。2月と8月はどちらも売れないし、ネットショップであれば、大型連休は基本的に商品が売れなくなります。これはお客さんが出掛けるのが関係しており、実店舗にお客さんが流れるようになります。逆に普通に仕事がある平日であれば、わざわざ実店舗に買いに行く人も少なく、ネットショップのほうが賑わいを見せています。お盆、正月、3連休などは、ネットよりも実店舗の方が売上を作りやすいです。リアル店舗は夜は閉まっているので、オープンしている時しか売上はないですよね。ネットショップの場合は、一日中オープンしていますが、日中よりも夜のほうが売上が上がります。これは仕事や学校などが影響しており、仕事や学校に通っている時間帯はどうしてもネットショッピングを楽しむユーザーが少なくなります。しかし夜になればネットを閲覧するユーザーが増えて、ネットショップに賑わいが出てきます。 ネットショップと実店舗では月別でいけば売上に偏りはありません。しかじ全体で見ると、あきらかに私は仕事柄ネットショップも実店舗も両方の情報が入ってきますが、正直実店舗はほとんどのお店が苦しい状況です。これはネットショップがお客さんを奪っていることが原因となっています。実店舗は大型連休になればある程度賑わいますが、それ以外の平日は日に日にお客さんが減少するばかりです。おそらく今後さらにひどくなるし、実店舗のみで運営している会社は消えていく可能性が高いです。もし実店舗のみでアパレル販売している人がいれば、できるだけ早めにネットショップ運営も始めるべきです。少しずつでもページを作っていけば、時間が経てば売れるようになるし、さらに最近はコストもほとんど掛けずにネットショップを開業することも可能です。BASEは自社サイトがすぐに持てるし、費用もほとんど0円なので誰でも気軽にネットショップを始められます。・すぐにネットショップで売上を作りたいなら、日本最大級のモールだし、特にアパレルやファッション関係は楽天が強いです。多少費用は掛かりますが、 アパレルで売れない時期は、広告などの販促にお金をまわすのではなく、仕入れの強化にお金を使いましょう。これらの仕入れをしっかり閑散期に行っておくことで、いざ繁忙期になったときに売上を大きく作れるようになります。服が売れる時期になれば、それにあわせた広告で露出を計ったり、仕入れももちろん行っていかなければいけません。アパレル系の仕入れには、ネッシーは商品数が多く、自分の探しているアイテムがすぐに見つかります。・ 以上です。今回はアパレル（服）の売れない時期、売れる時期について解説しました。アパレルは基本的に7月と12月が売上の山となり、2月と8月（ニッパチ）が売上の底となります。こういったことを頭に入れておくだけでも、いざショップ運営を始めた時に適切な所で投資ができるようになります。売れない時期というのは、お金をたくさんかけても売れづらいです。投資に見合ったリターンは期待できないし、赤字、倒産などにも繋がる恐れがあります。 楽天はECモールの中でも最大級の規模です。ネットショップを出店するなら、楽天は一番オススメです。資料請求は無料なので、一度料金や体制を確認してみましょう。 ネットショッピングを運営するなら、「ネッシー」での仕入れをオススメします。⇒ 自社サイトとモールの比較！ネットショップ開業のメリット・デメリット脱毛系（悩み系）アフィリエイトで稼ぐ方法！ブログの書き方やオススメの広告は？【運営会社】株式会社ソーシャルエンス【運営会社所在地】〒910-0015 福井県福井市二の宮２丁目２８−２１【運営責任者】　YU【性別】　男性【生年月日】　1986年生まれメンズファッションのネットショップを運営しています。「楽天」「アマゾン」「ヤフーショッピング」「自社サイト」「ワウマ」「ショップリスト」「qoo10」など複数店舗を運営しており、一時は年商で１億円ぐらい。現在はブログ、アフィリエイトで月に３００万くらい。これまでの経験を元に、「ネットショップ」「ブログ」「アフィリエイト」「転職」などについて記事を書いていきます。趣味は筋トレ、株、ＦＸ、仮想通貨など。

【アパレル販売】売れない、辛いスランプの 原因.